Tariffe per gli interventi tecnici

Grazie per aver scelto Dottor Marc come il tuo partner affidabile nella sicurezza informatica. Per garantire la massima trasparenza e chiarezza, forniamo di seguito le modalità e le tariffe per gli interventi tecnici.

Orari di intervento

I nostri tecnici sono disponibili per gli interventi tecnici nei seguenti orari:

• Lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.

Tariffe orarie

Le tariffe orarie variano a seconda delle seguenti condizioni:

Aziende con contratto di consulenza continuativa:

• Durante la fascia oraria di servizio: 100€ per ogni ora di intervento.

Aziende senza contratto di consulenza continuativa:

• Durante la fascia oraria di servizio: 190€ per ogni ora di intervento.

Interventi fuori dalla fascia oraria di servizio:

Per gli interventi richiesti al di fuori della fascia oraria di servizio, le tariffe sono le seguenti:

• Per le aziende con contratto di consulenza continuativa: 190€ alla risposta e per ogni ora di intervento successiva.
• Per le aziende senza contratto di consulenza continuativa: 250€ alla risposta e per ogni ora di intervento successiva.

Tutte le tariffe sono IVA esclusa e gli interventi sono conteggiati in unità orarie non frazionabili.

Rendicontazione e fatturazione

Le ore di intervento vengono rendicontate su base mensile. Alla fine di ogni mese, ti verrà inviato un resoconto dettagliato delle ore di intervento effettuate durante quel periodo. Le ore verranno quindi fatturate secondo le tariffe applicabili indicate sopra.

Sistema di ticketing e richieste di intervento

Al fine di offrirti un servizio efficiente e garantire una gestione adeguata degli interventi, tutti gli interventi tecnici vengono gestiti attraverso il nostro sistema di ticketing. Puoi richiedere un intervento tecnico inviando una email all’indirizzo [email protected] e verrà creato un ticket per te. Il nostro team di supporto ti contatterà al più presto per assisterti nella risoluzione del problema.

Ci impegniamo a fornirti un servizio rapido e professionale per soddisfare le tue esigenze di sicurezza informatica. Restiamo a tua disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti.

Cordiali saluti,

Il team di Dottor Marc

Nota: Le tariffe e le modalità di intervento possono essere soggette a modifiche senza preavviso. Si prega di verificare sempre le informazioni più recenti sul nostro sito web o contattandoci direttamente.